河南仁和置业有限公司
   
物业客服部经理
工作性质: 全职 截止日期: 长期招聘
招聘人数: **人 招聘部门:雅居美物业公司
工作经验: 5年以上 学历: 大专以上(非应届)
工作地点: 河南安阳市区 月薪: 3000-5000
年龄: 30 ~ 40 性别: 不限
保险待遇:养老保险 医疗保险 失业保险 工伤保险 生育保险
职位描述及具体要求:
岗位要求
1、参与制定项目的年度经营预算、管理服务目标并落实执行;
2、落实各项专业培训、考核,考察学习周边同类型物业的管理经验;
3、落实催费计划,督导各催费小组按节点完成催费指标,重点解决催费难点

4、对小区车位、商业广场的管理监督检查;
5、及时组织检查和督促客服各岗位的工作状况、工作动态及工作的准备情况

6、落实开发商应付费用的催缴;
7、处理重大投诉(尤其是重大维修及历史遗留问题)及突发事件,并按公司
规定及时上报;
8、落实家访工作、参加业主恳谈会,关注网络动态(如:业主论坛、QQ群、
贴吧等),听取业主的建议并及时反馈;
9、与业主联盟、活跃业主代表建立良好的沟通关系;
10、严格落实公司职能部门的各项工作检查,并及时整改、反馈。
任职要求
1、身体健康,形象气质佳,年龄在30-45岁;
2、管理类、房地产、物业管理等相关专业大专以上学历;
3、拥有3年以上物业客服管理工作经验;
4、熟悉物管行业的相关政策法规、物业客服工作流程;
5、优秀的团队组织管理能力,具有较强的服务意识。

面试要求:
身份证、毕业证、学历证及其它相关证书原件和复印件
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